講演テーマ
「0円で8割をリピーターにする集客術!」
~あらゆるビジネスに「もっともっと!」リピーターを~
●想定する対象者
・新規客の奪い合いに疲れてしまった経営者さま
・値引き合戦による企業疲弊にお困りの経営者さま
・DMやメールマガジンの効果が実感できない経営者さま、営業ご担当者さま
・リピーターが大切なのはわかっちゃいるけど、今はそれどころじゃないよ!とお考えの経営者さま
・とにかく利益率を改善したい!とお考えの皆さま
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■コンセプト/メッセージ
先ずリピーターの重要性に気づいて頂く事からスタートし、リピーター・固定客が増える仕組みを具体的事例を交えてご説明、その後皆様の活動に落とし込んで頂く具体的なノウハウをお伝えいたします。
このノウハウを用いて、皆様が手掛けるビジネスの基礎体力であるリピーター・固定客を効率的に創出し、必ずや骨太な事業を展開していって頂ける事を確信しております。その日からできるコストのかからないリピーター・固定客創りのノウハウを、ぜひ皆様にお持ち帰り頂きたいと考えております。
1. リピーターを『知る』
2. リピーターを『つくる』
3.『想起販促・脳内 SEO』で記憶型リピーターを作る3つのポイント
「【ニーズの 2 歩先】でファン顧客を 3 倍にする方法」
~すぐに使える “ファン顧客獲得”の処方箋~
●想定する対象者
・「価格」以外のポイントでお客様に喜ばれたい!とお考えの営業・販売スタッフの皆様
・自社の「理念」や「想い」をもっとお客様にお伝えしたい!とお考えの皆様
・お客様ともっとよい関係を築いていきたいとお考えの皆様
・「アナタにお願いしたい!」というお客様をもっと増やしたい!とお考えの皆様
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■コンセプト/メッセージ
【安売り】をしてしまう恐怖の原因を突き止め、皆さまのお客様の【ニーズの2歩先】を読むノウハウや、その考え方を習慣化する方法をお話しさせて頂きます。
このノウハウを用いて、皆様が手掛けるビジネスや商品が適正価格で販売でき、リピーター・固定客を効率的に創出し、必ずや骨太な事業を展開していって頂ける事を確信しております。その日からできるコストのかからない【ニーズの2歩先】を読む方法、ぜひ皆様にお持ち帰り頂きたいと考えております。
1. さぁ!「アナタから買いたい!」というお客様をもっともっと増やそう!
2. お客様を知るという事 ニーズの 2 歩先にある“ウィッシュ”を捉えよう
3. お客様の“ウィッシュ”を見つける方法
「『脱!価格競争』実現のための【新規開拓】ノウハウ」
~消費者心理を徹底解剖してお客様の「買う」を科学する~
●想定する対象者
・価格競争をせず新規のお客様を増やしたい!とお考えの経営者・営業販売担当者さま
・顧客満足度を更に高めたい!とお考えの経営者・営業販売担当者さま
・DM・ホームページ・SNS… 販促ツールの反応をもっと増やしたいとお考えの方
・「あなたにお願いしたい!」というお客様をもっと作りたいとお考えの経営者さま
・自社の価値を理解して下さるお客様とお互いが黒字になるお付き合いをしたいとお考えの経営者さま
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■コンセプト/メッセージ
安売りではなく、もっとお客様の「心理・感情」を動かす事による営業・販売力向上。
その為の、
お客様を『知る』技術 、
お客様に『伝える』技術
これを知り、身につけて頂き皆様のもとにもっともっとお客様を。
また、お客様を『知る』事により、次に繋げる(リピートして頂く)ために必要な考え方も学んで頂く事ができます。
安売りではなく、顧客心理を熟知した営業・販売で、皆さんのビジネスをもっと盛り上げ加速させるお手伝いができます事、心より楽しみにしております。
はじめに… お客様を『知る』という事と『伝える』という事
Step1 お客様を知る
・お客様は何故【買う】のか 他
Step2 お客様に伝える
講演実績
【講演実績】
労働金庫協会、日本政策金融公庫、香川銀行、ちばぎん総合研究所、千葉信用金庫、飯能信用金庫、富士通、日本電気、三菱電機、ぐるなび、パナソニックエコソリューションズ総研、東邦ガス、大塚商会、東京ドーム、昭和シェル石油、出光興産、サッポロビール、湧永製薬、クラシエ薬品、日本生命、三井生命等企業の他 全国の商工会議所、商工会、法人会、中小企業団体中央会等(敬称略)
【著書】
「0円で8割をリピーターにする集客術」(あさ出版)※Amazon総合ランキング1位獲得 7刷1.5万部突破
【メディア掲載】
リクルートアントレ、フジサンケイビジネスアイ、夕刊フジ、月刊商業界、月刊戦略経営者、月刊近代中小企業ほか掲載・コラム寄稿多数
一圓克彦
(いちえんかつひこ)
リピーター創出専門コンサルタント
一圓克彦事務所代表 / 顧客リピート総合研究所株式会社 代表取締役
ジャンル
販売 , ビジネス・営業など
開催目的
販売促進・集客 , 社内向け啓蒙 , 青年会議所
出演形式
講演,
研修,
出身地・ゆかり
大阪府
プロフィール
【プロフィール】
製造業、福祉事業、IT事業、飲食業など、大小7業種11社の企業経営を自ら経験した【実践型】のリピーター創出専門コンサルタント。
リピーター・ファンの創出により、6%の顧客離れ防止で利益率を21%改善、離職率をゼロにし、年商140億企業に成長させた他、顧問先の顧客リピート率を35%から80%に改善するなど圧倒的な成果を叩きだす。
自らの実体験に基づいた【リピーター・ファン作り】に関する講演やセミナーは随所に笑いを取り入れたエンターテイメント型。「大笑いしながらも実践できる学びが豊富」「あっという間の120分だった」「商売の考え方が180度変わった」などと全国で反響を呼び、その登壇回数は1,300回、受講者数は10万人を超えている。