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《ごあいさつ》 東京ディズニーランドがオープンする1年前の1982年に(株)オリエンタルランドに入社しました。 ディズニーフィロソフィーやディズニースタイルマネジメント、ディズニーのクオリティサービス等、さまざまなプログラムを通じて……
●収益を生む経営と営業の本質 ●営業構造の変革・構造設計 ●営業活動の標準化と(業績=質×量)の方策 ●情報伝達のための技術とツール活用法 ●営業ツールを見直してみる:Web・パンフ・チラシ ●営業心理……
対象:女性部下などを持つ上司・ワークライフバランスを推進する組織の管理職の方など 女性の活躍推進のためにもワークライフバランスの視点とその実践は欠かせません。 そして個々の女性の立場や役割・個性によってそのバランス要素はさまざまです……
※お客様(聴講者様)によりカスタマイズします。 ●お客様満足・ホスピタリティとは良く言うが、具体的に何を意味するのか良くわからない… ●お客様重視を謳ってはいるが、どうしていいかわからない… ●組織として、サービスのクオリティに……
タレント
●『オレたちひょうきん族』『やまだかつてないテレビ』など。 ●1988年~…
エッセイスト / タレント / 東京大学大学院情報学環客員研究員/ 昭和女子大学現代ビジネス研究所特別研究員
元TBSアナウンサーで コメンテーター、エッセイスト 今や共働きが当た…
予想外に始まった、突然やってくる介護。 直面して初めて知ること、 例…
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